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auのトラブルで、「110番」に電話が殺到:素人の考察

/.jp:auのトラブルで、「110番」に電話が殺到!?より。
素人なりに考察してみる。原因は?
1. 数字の意味を知らせていない
「エラーNo.110」とでも書いていればまだ良かったけど、表示は「(110)」としか書いていなかった。
2. 数字をプッシュして操作するモードがある
例えば留守番電話サービスなど。これがあるから、(110)という表示を見たときに思わずプッシュしてしまう。

対策としては、「エラーNoを表示しないようにする」になるだろう。

携帯のヘビーユーザーは、一連の動作を非常に素早く行えるだろう。素早く無駄なく行えるからこそ、110という番号を思わず押してしまう可能性もある。
あわせて、「110番をプッシュする」という動作を日常的にやる機会がほとんどないのが拍車をかける。(行為が引き起こす結果を想像しにくい→プッシュ時に「あれ、これはやばいのでは?」という考えに至りにくい)

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